В условиях высокой конкуренции любому магазину следует очень внимательно пересмотреть и спланировать свою товарную политику, чтобы не просто оставаться на плаву, но и добиться постоянного увеличения продаж. В первую очередь необходимо навести идеальный порядок в ассортименте магазина: грамотный подбор товаров, размеров и цветов, выбор наиболее востребованных брендов, правильная раскладка, гибкая ценовая политика, акции – все это дает возможность добиться основных целей, которые ставит перед собой любой продавец.

1. Привлечение покупателей

Малый поток посетителей – главная беда любого магазина. Без генерации такого потока все другие способы улучшить продажи будут бессмысленными. Как привлечь покупателей? Одним из лучших вариантов будет включение в ассортимент известных торговых марок, пользующихся высоким спросом у потребителя. Такие торговые марки привлекают в магазин посетителей, которые попутно покупают другие товары внутри категории или товары других категорий из представленного ассортимента. Важно, чтобы товары этих торговых марок продавались в магазине по привлекательной цене – это существенно увеличит поток покупателей, к тому же по таким товарам посетители судят об общем уровне цен в магазине. Кроме того, рекомендуется включать в ассортимент активно рекламируемые и пользующиеся спросом новинки.

2. Создание товарооборота

После генерации потока посетителей это одна из важнейших целей – по сути, магазину требуется перевести посетителей в разряд покупателей. Высокий уровень оборачиваемости имеют товары повседневного спроса, не обязательно брендовые, но обязательно с привлекательной ценой. То, что будет продано гарантировано, обязательно должно быть в ассортименте. И если это бренды, то желательно выбирать самые доступные в своей категории и продавать их с минимальной наценкой – они также будут служить маркером уровня цен в магазине.

Также важна работа продавцов, грамотная наружная и внутренняя реклама, для создания оборота полезны акции, распродажи и скидочные дни.

3. Получение прибыли

Получить прибыль от продажи возможно не всегда (например, социальные товары или товары с малой наценкой ее почти не приносят), но здесь важно стремиться к тому, чтобы в ассортименте магазина было как можно больше товаров, приносящих прибыль. К ним относятся дорогие бренды, товары периодического спроса или просто широко рекламируемые и популярные на данный момент.

4. Удержание целевой аудитории

Важно не только привлечь покупателей, но и удержать их, сделать из разовых клиентов постоянными. Удержать одного покупателя гораздо дешевле, чем привлечь нескольких новых, поэтому в ассортименте нужно предусмотреть удерживающие товары – обычно это категория товаров, соответствующих глубинным потребностям определенной категории покупателей. Они не позволят целевой аудитории магазина переключиться на другие торговые точки.

5. Увеличение объема покупок

Увеличение среднего чека – не первостепенная, но достаточно важная цель в работе магазина. Достичь ее можно совместной выкладкой, упаковкой товаров в комплексные покупки, акциями и специальной ценой на покупку комплектов. Простое углубление категории и перенасыщение ее товаром может снизить оборачиваемость, тогда как правильные выкладки и акции скорее способствуют увеличению объема покупок.

6. Генерация объема покупок

Вызвать у покупателя желание купить, создать так называемый импульс покупки – цель важная, но не всегда достижимая. Добиться ее можно включением в ассортимент популярных новинок, специальной выкладкой, правильным оформлением витрин и актуальными товарами (сезонными, подходящими к социальным событиям или праздникам).

7. Укрепление имиджа

В создании имиджа магазина играют роль не только товары, но и оформление и дизайн магазина, правильный процесс работы. Наличие качественных товаров и определенного товарного запаса, а также грамотная работа персонала – основные составляющие хорошего имиджа. Также стоит уделить внимание правильному подбору товаров в категориях, ориентируясь на потребности и интересы основного покупателя магазина.